Değişim ve İade Koşulları

Değişim ve İade Koşulları


Değişim

Aldığınız ürününüzü fatura tarihinden itibaren 45 gün  içerisinde faturanız ile aynı tutarda başka bir ürün ile değişim yapabilirsiniz. Değişim yapacağınız ürününüzün etiketlerinin zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekiyor. Aksi halde değişim onaylanmayabilir. İndirim dönemlerinde yeni sezon bir ürün ile değişim yapılmak istenir ise aradaki fiyat farkın ödenmesi gerekmektedir. 

Değişim işlemlerinizi tüm Hatemoğlu mağazaları ve hatemoglu.com sitesinden, iade işlemlerinizi ise sadece hatemoglu.com sitesinden yapabilirsiniz. İade ve değişim işlemlerinde ürün faturası mutlaka ibraz edilmelidir. Aksi takdirde iade ve değişim yapılmamaktadır.


İade

Satın almış olduğunuz ürünü; ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilen ürünlerin etiketlerinin, logolarının ve diğer aksesuarlarının zarar görmemiş olması gerekiyor. Ürünler ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra zarar gördüğü tespit edilirse iadeniz kabul edilmeyebilir. Ürüne ait aksesuarlar varsa (kemer, toka gibi) bunların da ürün ile birlikte iade edilmesi zorunludur.

İade etmek istediğiniz ürün kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Size teslimat yapan kargo firması (UPS Kargo) aracılığı ile iade gönderimini yapmanız gerekir. Diğer kargo firmaları ile yapılan gönderim ücretlerinin ise müşteri tarafından ödenmesi gerekmektedir.

Ürün iade ve değişim işlemlerinde ürünlerinizi;

*UPS Kargo ile karşı ödemeli olarak,E459V1 gönderi koduyla,


Adres: Hatemoğlu Online Mağaza İkitelli Organize Sanayi Bölgesi Turgut Özal Cad. No:153 İkitelli - Başakşehir / İSTANBUL

İade onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün bedeli kredi kartı ile ödeme yaptıysanız kredi kartınıza, havale ile yaptıysanız ilgili hesabınıza iade edilir. Bu süre Hatemoğlu'nun iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar.


Sipariş İptal İşlemleri

Siparişleriniz kargoya verilmeden iptal edebilirsiniz. Bunun için mh@hatemoglu.com  adresine mail atmanız yeterlidir. 

İletişim:0 850 390 12 12 (Hafta İçi: 08:00-18:00)


T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.